Eurotéléphone, le spécialiste de votre relation client


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Plateforme téléphonique

Expert en relation client

Le spécialiste de la relation client
La gestion de la relation client a acquis une forte importance grâce à l’essor de la vente à distance et notamment le développement du e-commerce.
Le centre d’appel est ainsi devenu une véritable vitrine de votre entreprise.
Son sérieux et son efficacité entrent en jeu dans l’image que se font les consommateurs de votre marque.
C’est pourquoi Eurotéléphone propose depuis plus de 20 ans une plate-forme téléphonique qualitative et performante et offre à ses clients son expertise et un suivi sur mesure pour les aider à piloter et optimiser leur relation client.
>> En savoir plus sur nos solutions de gestion de la relation client

Gestion d'appels entrants et sortants


   Eurotéléphone en chiffres :

   - 20 ans d’expérience dans la gestion d’appels
   - Près de 900 000 appels par an
   - Plus de 50 collaborateurs
   - Un service 7j/7 et 24h/24 pour appuyer toute vos opérations de
   télémarketing

   >> En savoir plus sur la société Eurotéléphone



      Le mot de Benoit Duriez,
      Président du conseil
      d’administration

« Depuis la création de la société en 1989, le métier de nos clients a beaucoup évolué, passant de la vente par catalogue à la vente
à distance. Notre métier a lui aussi changé et notre secteur a vu émerger une forte concurrence dont celle des centres d’appels implantés à l’étranger.
Autre évolution : les consommateurs sont devenus de plus en plus exigeants et utilisent désormais Internet pour encenser une marque dont ils sont satisfaits ou au contraire pour témoigner de leur mécontentement.
Nous avons donc en conséquence augmenté nos exigences pour proposer à nos clients un centre d’appel de qualité, doté d’une
excellente productivité. »

Eurotéléphone 228 Avenue Alfred Motte, 59100 Roubaix - Tél : 03.20.66.38.00 - Fax : 03.20.66.37.25 - Email : contact@eurotelephone.com

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